O curso é realizado em 20 sábados alternados das 8:00 as 18:00 horas com carga horária total de 200 horas/aula.

• Informe-se sobre a realização deste curso em módulos.

OBJETIVO
Preparar Pessoas em Gestão, na área de Segurança Pessoal, Patrimonial e Empresarial.

PÚBLICO-ALVO
Interessados em adquirir conhecimentos de gestão de pessoas e coordenação operacional de Segurança.

INFRA-ESTRUTURA DE ENSINO
- Projetor multimídia e recursos audiovisuais
- Sala de aula climatizada
- Recursos eletrônicos de segurança
- Visita a Empresa de Segurança / Penitenciária Industrial.

CORPO DOCENTE:
Pedagogos, Psicólogos, Administradores de Empresas, Advogados e profissionais de alto nível técnico oriundos das forças de Segurança Pública e Privada.

INCLUSO
- Almoço
- Certificado da ETESE.

 

PLANO DO CURSO
DISCIPLINA	CONTEÚDO PROGRAMÁTICO	HORAS AULA
1. REVISÃO/ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL EM SEGURANÇA PRIVADA	Revisão, Atualização e Avaliação de Conhecimentos de Segurança Patrimonial, Pessoal e Empresarial	8 horas
2. COMUNICAÇÃO (Módulo I)	Técnicas de Comunicação e Redação Instrumental. A Importância da Comunicação e seu desenvolvimento Comunicação: assertividade e influência Conversação social e profissional Comunicação Interpessoal Comunicando ação,vendendo idéias,serviços e produtos Eficácia das Reuniões de Trabalho Marketing Pessoal Introdução à Oratória	25 horas
3. RELAÇÕES HUMANAS E MOTIVAÇÃO (Módulo I)	Aspectos Comportamentais da Gestão de Pessoas Ética aplicada às relações de Trabalho Formação de Desenvolvimento de Equipes Motivação – Conceito, Educação e Comprometimento profissional Gestão de Competências e Desenvolvimentos de Pessoas	25 horas
4. GESTÃO DE PESSOAS (Módulo I)	As Mudanças e a Gestão de Relacionamento com os Clientes Liderança como essência da Gestão Planejamento (objetivos e metas) Organização (registros, arquivos, memória) Coordenação (operacionalização) do sistema Controle (aferição dos resultados)	25 horas
5. RELAÇÕES TRABALHISTAS (Módulo II)	Convenção Coletiva CLT e suas Principais Definições Direitos e Deveres	10 horas
6. BASES LEGAIS DA ATIVIDADE DE SEGURANÇA PRIVADA (Legislação Aplicada) (Módulo II)	Extratos de Interesse da Constituição Federal, Código Civil, Código de Processo Civil, Código de Processo Penal, Código Penal e Leis Assessórias. Legislação Federal reguladora da atividade de segurança privada: Lei 7.102/83-Decreto 89.056/83-Portaria 992/95-Portaria 272/98 Estruturas Organizacionais de Segurança Pública do Estado Brasileiro: Judiciário, Ministério Público, Sistema Prisional, Polícias e Guardas.	10 horas
7. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA COM O CLIENTE (Módulo II)	Negociação, Poder e Influência Venda e Pós venda Acompanhamento da Prestação dos Serviços Fidelização do Cliente	10 horas
8. GESTÃO DA QUALIDADE (Módulo II)	5 "s ISO 9000	10 horas
9. ADMINISTRAÇÃO ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS EM SERVIÇOS DE SEGURANÇA (Módulo III)	Estrutura Organizacional em empresas de segurança Processos e Modalidade de prestação de serviços Desenvolvimento e aplicação de escalas de serviço Desenvolvimento e aplicação de normas internas procedimentais Protocolos de Atendimento ao cliente Administração de recursos logísticos Registros Escrituração de Serviços	10 horas
10. GESTÃO DE RISCOS EM SEGURANÇA EMPRESARIAL (Módulo III)	Análise de Riscos Diagnóstico e Classificação de riscos Estratégias e Táticas de Prevenção de riscos (custo x benefício) Plano de Contingências para riscos inaceitáveis Sistemas Eletrônicos e Novas Tecnologias em Segurança Gerência de riscos – doutrina e diretrizes básicas Gerenciamento de riscos – equipes operacionais Gerenciamento de riscos – treinamento e implementação.	26 horas
11. GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES,INTELIGÊNCIA E CONTRA-INTELIGÊNCIA NA SEGURANÇA EMPRESARIAL (Módulo IV)	Conceitos e fundamentos da área de informações Comunidades de Informações e Inteligência Inteligência e Contra-inteligência Espionagem e Contra-espionagem Investigações internas em meio empresarial Aspectos legais das atividades de investigação, inteligência, contra-inteligência, espionagem e contra-espionagem Times de investigadores, técnicas de investigação, protocolos e normas prodecimentais Sistemas eletrônicos e novas tecnologias para inteligência e contra inteligência Trabalho de Campo	20 horas
12. PLANO DE SEGURANÇA Diagnóstico, Desenvolvimento e Aplicação (Módulo IV)	Diagnóstico e análise crítica para planejamento de segurança Desenvolvimento e estruturação de propostas para plano de segurança Integração de Sistemas Experimentações e testagem de planejamentos de segurança Apresentação de discussão com o cliente Aplicação e integração de projetos independentes Desenvolvimentos de rotinas e protocolos para operadores de segurança Treinamento de equipes em planos de segurança Feedback e relatórios de planos de segurança	15 horas
13. TRABALHO DE CONCLUSÃO (orientado)	Trabalho Individual ou Equipe e Visita de Estudo Monitorado	6 horas
TOTAL		200 horas

REALIZAÇÃO DO CURSO EM MÓDULOS
Além da possibilidade apresentada acima, há uma oportunidade diferenciada, para realização do Curso em módulos:

Módulo Inicial	Revisão/Atualização Profissional em Segurança Privada	8 horas
Módulo I	Gestão de Pessoas Relações Humanas e Motivação Comunicação Oratória	75 horas
Módulo II	Relações Trabalhistas Bases Legais da Atividade de Segurança Privada (Legislação Aplicada) Gestão da Qualidade Técnicas de Negociação Estratégica com o Cliente	40 horas
Módulo III	Administração Organização e Métodos em Serviços de Segurança Gestão de Riscos em Segurança Empresarial	36 horas
Módulo IV	Gestão de Sistemas de Informações, inteligência e Contra-Inteligência na Segurança Empresarial Plano de Segurança (diagnóstico, desenvolvimento e aplicação) Visita de Estudo Monitorado a uma Empresa de Segurança Privada (06 hs aula) TCC - Trabalho de Conclusão do Curso (orientado)	41 horas
TOTAL CARGA HORÁRIA		200 horas

- O aluno obrigatoriamente deve participar do Módulo Inicial e realizar o (TCC) Trabalho de Conclusão do Curso.
- O Tema do trabalho será de acordo com o(s) módulos realizados pelo aluno.
- Todo o aluno terá direito a orientação dos professores para realização do TCC (Trabalho de Conclusão do Curso) e participar da Visita de Estudo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:
- 01 RG (carteira de identidade) (xerox frente/verso)
- 01 CIC (CPF)
- 01 Comprovante de Residência com CEP

MATERIAL NECESSÁRIO:
Caneta, caderno e calculadora.
Obs.: Não é permitido transitar ou assistir às aulas de bermuda, calça corsário, camiseta regata, blusas decotadas (de alça) e calçado aberto.

TRANSPORTE
Horário de Ônibus Coletivo – JOINVILLE

Estação Central: 06:30h – Linha Troncal Nova Brasília
Estação Nova Brasília: 07:00h – Linha Jativoca

NOTA
Informe-se sobre a realização deste curso em módulos.

INSCRIÇÕES E INFORMAÇÕES
Ligue (47) 3433-3182 ou clique aqui